Condiciones y politicas de uso

Al utilizar nuestros servicios, otorga su consentimiento de manera libre, previa y expresa. En el caso de ser menor de edad, es necesario contar con el consentimiento y la autorización de su representante legal.

Cláusulas Generales.

Al adquirir las entradas mediante el sistema de venta de boletos en línea de Simplus Pay, ubicado en https://www.simpluspay.com usted (en adelante referido como "Usuario") acepta las condiciones que se detallan a continuación, expresando su pleno acuerdo con las mismas. Por tanto, le solicitamos que lea atentamente los términos y condiciones que rigen el uso de nuestra plataforma, junto con los pormenores de la compra del boleto físico y/o electrónico (el "Boleto").

Antecedentes Precedentes.

Simplus Pay es una empresa dedicada a la venta de Boletos para eventos artísticos, culturales y/o deportivos (en adelante el "Evento"), a través de ventas en línea (electrónicas).

Simplus Pay actúa como apoderada, es decir, en nombre y por mandato del promotor, productor, teatro y/o estadio (en adelante el "Organizador") del evento y/o espectáculo, brindándole al Organizador servicios de venta y distribución de Boletos para el Evento mediante ventas en línea.

El Organizador es exclusivamente responsable de la producción y organización del Evento, de acuerdo con la ley y de manera oportuna.

Condiciones de Uso de la Plataforma.

El Usuario de nuestra plataforma web o aplicativo móvil (en adelante la "plataforma") se compromete a utilizarlo exclusivamente con fines personales. El la plataforma de Simplus Pay tiene como objetivo poner a disposición de los consumidores:

1. información sobre los Eventos para los cuales la empresa comercializa sus boletos; y,

   
   

2. un sistema de adquisición de boletos para dichos eventos, conforme a las condiciones definidas para cada Evento.

Se prohíbe la descarga, modificación o alteración, de cualquier forma, del contenido publicado en la plataforma. El contenido y el software de esta plataforma son propiedad de Simplus Pay y están protegidos por las leyes internacionales y nacionales de derechos de autor y propiedad intelectual.

El Usuario del plataforma no podrá utilizarlo con fines ilícitos, que vulneren los derechos e intereses de terceros, o que puedan dañar de cualquier manera, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el uso normal de este plataforma, los equipos informáticos o los documentos, archivos y todo tipo de contenido almacenado en cualquier equipo informático de Simplus Pay. La infracción de las condiciones de uso del portal por parte de un Usuario conllevará a la cancelación de su cuenta y la anulación de las adquisiciones efectuadas por el mismo. Todo lo anterior se entiende en relación con la reserva expresa de medidas legales tanto penales como civiles en caso de infracción.

Condiciones de Venta.

Simplus Pay pone a disposición de sus Usuarios todos sus puntos de venta a través de su plataforma.

Antes de confirmar la compra realizada por los medios ya establecidos, el Usuario deberá revisar los detalles de su pedido en pantalla, ya que no está permitido llevar a cabo cambios, reembolsos o devoluciones de Boletos una vez que se haya completado el proceso de compra, conforme a lo estipulado en el presente documento.

La transacción estará sujeta a la verificación por parte de la entidad emisora de la tarjeta bancaria u otro medio de pago seleccionado por el Usuario. La transacción no se considerará completada hasta que Simplus Pay reciba la autorización de la institución financiera correspondiente. Si Simplus Pay no recibe esta confirmación, se cancelará la compra.

El Organizador es exclusivamente responsable de fijar los precios, especificaciones del evento, cargos por servicio, la adecuada ejecución, daños y/o suspensión del correspondiente Evento.

Los Boletos no podrán ser utilizados en ningún caso para su reventa y/o uso comercial o promocional sin la previa autorización por escrito del Organizador o de Simplus Pay.

Condiciones de Entrega.

Al adquirir sus Boletos mediante nuestra plataforma, el Usuario recibirá un código QR único en su dirección de correo electrónico previamente registrada, el cual constituye prueba de ingreso para todos los efectos. De esta manera, los etickets correspondientes al evento o servicio contratado podrán ser enviados pela plataforma Simplus Pay.

A pesar de lo anterior, Simplus Pay se reserva el derecho de restringir los puntos de entrega de Boletos para ciertos Eventos. Esto se anunciará debidamente en la plataforma.

Política de Devoluciones.

Simplus Pay declara expresamente que no se efectuarán cambios ni devoluciones una vez concluido el proceso de compra. Por esta razón, invitamos a nuestros consumidores a revisar detenidamente los datos de su pedido antes de confirmar la compra. La declaración precedente se ajusta a lo dispuesto en la Ley 24.240 y el Código Civil y Comercial de la Nación. Corresponde al Usuario la revisión de todos los antecedentes proporcionados en el proceso de compra y las especificaciones de los eventos o servicios adquiridos. No se procederá al reembolso por "errores" en la compra de dichos eventos y servicios.

En caso de que los Boletos hayan sido adquiridos a través de nuestra plataforma, se considerarán al portador; en consecuencia, si se extravían, no podrán ser reenviados.

En caso de cancelación del Evento, se procederá a reembolsar las sumas recaudadas a nuestros Usuarios.

En caso de modificaciones en la configuración del Evento, como fecha, horario, lugar u otra alteración sustancial, Simplus Pay procederá al reembolso de las sumas abonadas por aquellos Usuarios que lo requieran.

Si el evento no se llegara a realizar por cualquier motivo o se suspendiera, las sumas serán reembolsadas bajo las mismas condiciones por el monto total de la adquisición.

Las devoluciones contempladas en esta cláusula se realizarán en las mismas condiciones y por el mismo medio a través del cual el consumidor las adquirió.

Quedan expresamente excluidos de devolución los importes pagados por los Boletos adquiridos directamente al Organizador, en concursos u otras instancias distintas a las mencionadas anteriormente. La devolución de estos boletos deberá ser tramitada directamente por la entidad que los vendió o entregó al Usuario final, incluso si originalmente fueron emitidos por Simplus Pay.

La restitución de la cantidad abonada por el precio del Boleto se llevará a cabo mediante transferencia bancaria. Si al cliente le resulta imposible proporcionar su información bancaria, se le solicita enviar un correo electrónico a [email protected] para proceder al reembolso en efectivo. En todos los casos mencionados previamente, el plazo para el reembolso no será en ningún caso inferior a 30 días hábiles.

Atención al Cliente.

Con el propósito de responder a todas las dudas que los usuarios puedan tener acerca de los términos y condiciones, así como para resolver cualquier inconveniente con los servicios prestados por Simplus, los consumidores pueden ponerse en contacto con nuestro centro de ayuda escribiendo al correo electrónico [email protected]. Para obtener información sobre los Eventos, visite nuestro portal https://www.simpluspay.com

Almacenamiento de Información.

Simplus Pay lleva a cabo un proceso de tratamiento de datos con el fin de celebrar con el Usuario un contrato de compraventa de boletos para los diferentes Eventos ofrecidos en la plataforma que el Usuario elige de manera libre.

Para efectuar la transacción mencionada, se almacenan datos personales del Usuario, previa obtención de su consentimiento, relacionados con su nombre completo, número de identidad nacional, dirección, teléfono, fecha de nacimiento, género y dirección de correo electrónico.

No se conservan datos relativos a los medios de pago que el Usuario utiliza para concretar la compraventa de Boletos para el Evento. Además, Simplus Pay no lleva a cabo procedimientos de validación de los datos proporcionados por el Usuario, por lo que es responsabilidad del Usuario la veracidad de los mismos.

Uso de la Información Almacenada.

Simplus Pay utiliza la información del Usuario, previa obtención de su consentimiento, con el fin de almacenarla para realizar la venta de Boletos para los distintos Eventos ofrecidos. Asimismo, el uso de los Datos Personales Registrados en la plataforma tiene como único propósito validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Simplus Pay, de acuerdo con lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326.

Procedimiento de Modificación, Eliminación o Cancelación de Datos Almacenados.

A solicitud del Usuario, se llevará a cabo la eliminación de los datos caducos y aquellos cuya exactitud no pueda establecerse o cuya vigencia sea dudosa.

Para iniciar el procedimiento de modificación o eliminación de los datos, el Usuario deberá enviar un correo electrónico a la dirección [email protected], solicitando la modificación o eliminación de los datos y exponiendo los motivos de la solicitud.

No obstante los procedimientos descritos previamente, el Usuario puede eliminar en cualquier momento su cuenta y los datos que contiene desde la plataforma Web.

Política de Privacidad.

Simplus Pay emplea la tecnología más avanzada para proteger la información proporcionada por los Usuarios de los Servicios.

El uso de los Datos Personales Registrados en la plataforma tiene como único propósito validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios ofrecidos. Estos datos no serán transferidos a terceros, salvo personas o empresas vinculadas con Simplus Pay.

En virtud de lo anterior, se han implementado todas las medidas de seguridad para resguardar los datos personales requeridos a los Usuarios que utilizan la plataforma.

Se pueden generar bases de datos con la información proporcionada por el Usuario, las cuales serán utilizadas por Simplus Pay exclusivamente para fines comerciales.

Cualquier información solicitada al Usuario debe ser suministrada por este de manera voluntaria.

Uso de Cookies y Seguridad.

El servidor de datos por parte de Simplus Pay contempla el envío de datos al navegador del Usuario para que se almacenen en el disco duro de su computadora, permitiendo así identificar las computadoras utilizadas por los Usuarios al acceder a nuestro Portal. Este proceso es conocido como el uso de "cookies" o "direcciones IP". Mediante el empleo de "cookies" o "direcciones IP", Simplus Pay puede brindar un servicio más personalizado a sus Usuarios, lo que entre otras cosas permite llevar a cabo campañas publicitarias y de promoción, así como medir el tamaño de nuestra audiencia y el flujo de tráfico en los diversos sitios que el cliente visita.

Exención de Responsabilidades.

A pesar del esfuerzo constante de Simplus Pay por proporcionar a sus Usuarios la mejor experiencia y calidad posible, la empresa no se compromete a que la plataforma esté libre de errores e interrupciones. En relación con lo anterior, no se garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los contenidos que puedan causar alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y archivos almacenados en su sistema informático. Por ello, Simplus Pay se exime, en toda la medida permitida por la legislación, de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan causar alteraciones en el sistema informático, los documentos electrónicos o los archivos de los usuarios.

Simplus Pay, como ticketera, publica la información proporcionada por los Organizadores del Evento y no tiene injerencia en las condiciones comerciales que estos establezcan para cada Evento. Del mismo modo, no es responsable de las modificaciones que ocurran, ya sea antes o durante, en la configuración del Evento.

El Usuario reconoce que el Organizador será el único responsable de todas las obligaciones y cargas relacionadas con la realización del Evento, sin que pueda atribuirse a Simplus Pay algún tipo de responsabilidad en relación con el mismo.

Simplus Pay no asume responsabilidad por la suspensión del Evento, la cancelación o los daños o lesiones sufridos por los clientes o terceros durante el desarrollo del Evento. Tampoco se hace responsable de los gastos en los que incurran los clientes para la adquisición, asistencia, modificación y/o cancelación de algún Evento.

Jurisdicción y Ley Aplicable.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de la República Argentina. Cualquier disputa derivada de los mismos, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires.